ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを無料会員として利用していたけれど、婚活の区切りがついたり、一度アプリを離れたいと感じることもありますよね。

そんなときに必要なのが退会手続きです。

ゼクシィ縁結びの無料会員は、有料会員と比べてシンプルな操作で退会できるよう設計されています。

ただし、退会の方法は利用環境（アプリ・スマホのブラウザ・PC）によって異なります。

また、アプリを削除するだけでは退会にはなりません。

アカウント情報が残ってしまうので、必ず正しい手順を踏んで手続きを行う必要があります。

ここでは、ゼクシィ縁結びを「無料会員」として利用している方向けに、退会方法を詳しく解説していきます。

利用環境別の手順を理解し、スムーズに解約できるようにしましょう。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びのアプリ版を使っている方が退会する場合は、スマートフォン上で完結する簡単な手順で行えます。

まず、アプリにログインし、マイページへアクセスします。

画面内の「インフォメーション」を開き、退会理由を記入するアンケートページへ進みましょう。

その後、ページ下部の「次へ」ボタンを押すことで退会手続きが完了します。

注意点としては、アプリをアンインストールするだけでは退会にはならないということです。

アカウントは残ったままになるため、必ずアプリ内の退会ページから手続きを行う必要があります。

万が一手続きが正しく完了していないと、個人情報が残ったままになる可能性もあるため、しっかり確認して進めましょう。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマートフォンのブラウザ版を使ってゼクシィ縁結びにログインしている無料会員も、アプリ版と同様に簡単に退会することが可能です。

まずはマイページにアクセスし、画面右上にある「三」マーク（メニューボタン）をタップします。

メニューの最下部に「退会する」という項目があるので、そこをクリックし、画面の案内に従って退会処理を完了させましょう。

こちらも操作自体は数分で済みますが、見落としやすいのが「メニューボタンの位置」。

慣れていない方は、表示がうまくいかないと戸惑うかもしれません。

しっかりログインしてから操作すれば、スムーズに退会できますよ。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

PCブラウザからゼクシィ縁結びを利用している場合、退会手続きはさらに明確に表示されています。

マイページにログインしたら、画面右上にある「インフォメーション」メニューをクリック。

その中にある「退会する」という項目を選択し、表示される手順に沿って退会を進めていきます。

操作自体は簡単ですが、複数のメニューから「どこが退会項目か分かりづらい」という声もあるため、しっかりと画面上の表示を確認しながら進めることが大切です。

また、操作後に確認メールが届くケースもありますので、メールアドレスもあわせて確認しておくと安心です。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びの有料会員を解約したいと考えたときに大切なのは、「退会」と「解約」は異なるという点を理解しておくことです。

アカウントを削除するだけでは有料契約は自動的に停止されないため、しっかりと課金を止める「解約手続き」を行わなければ料金が継続して請求されてしまう可能性があります。

ゼクシィ縁結びの課金方法には、クレジットカード、Apple ID、Google Play決済の3種類があり、それぞれの方法によって解約の手順も異なります。

このページでは、有料会員が使用している決済方法ごとに、正しい解約手続きの方法を丁寧に解説していきます。

操作ミスで余分な料金を支払わないためにも、手順を確認しながら確実に解約を進めましょう。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

クレジットカードで有料プランに登録している場合、解約手続きはアプリ内またはブラウザ版から行うことが可能です。

重要なのは、「退会＝自動解約ではない」という点。

単にアプリをアンインストールしただけでは課金が止まらないため、必ずマイページの「インフォメーション」から「有料会員をやめる」ボタンを選び、正式な解約処理を行う必要があります。

手続きが完了すると、次回の更新日以降の課金が停止されます。

また、契約期間中でも解約はいつでも可能ですが、日割りでの返金は行われません。

解約後も契約終了日までは引き続きサービスを利用できますので、安心して余裕を持って手続きしてくださいね。

アプリ版有料会員の退会手順

ゼクシィ縁結びのアプリ版で有料会員になっている場合は、マイページにログイン後、インフォメーションを開いて「有料会員をやめる」をタップするだけで簡単に退会手続きが可能です。

ただし、解約後も契約満了日まではサービスを利用できますので、タイミングを計算しておくのがオススメです。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

スマホのブラウザでゼクシィ縁結びを利用している有料会員の方は、画面左上のメニューボタン（三）をタップして、表示される項目の中から「有料会員をやめる」を選択します。

アプリとは操作がやや異なりますが、同じくインフォメーションから進めるスタイルなので、迷うことはありません。

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

PC版を利用している方は、画面右上にある「インフォメーション」をクリックし、その中の「有料会員をやめる」メニューから退会操作を行うことができます。

PC版では視認性が高く、手続きもスムーズに進むので、画面をしっかり確認しながら手続きを行えば安心です。

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

Apple IDを通じて課金している場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内からは解約できません。

iPhoneの「設定」アプリからApple IDにアクセスし、「サブスクリプション」→「ゼクシィ縁結び」を選択して「キャンセル」をタップすることで、初めて課金の停止が可能になります。

この手続きを忘れると、アプリを削除しても自動的に料金が発生し続けてしまうので要注意です。

また、キャンセル後も更新日の前日までは利用可能ですので、事前に解約タイミングを確認するのがおすすめです。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Google Playを通じて有料会員になっている場合も、アプリ内からは解約できません。

Google Playストアを開き、アカウントの「お支払と定期購入」メニューに進み、登録中の「ゼクシィ縁結び」を選択して「定期購入を解約」をタップする必要があります。

Apple ID同様、このステップを忘れると継続課金が発生するため、注意が必要です。

スマホの操作に不安がある方は、手順を事前にメモしておくとスムーズに進められますよ。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを利用している中で「一度退会したい」「環境が整ってから再開したい」と感じる場面は少なくありません。

しかし、退会にあたってはいくつかの注意点があります。

単にアプリを削除するだけでは手続きが完了しなかったり、大切なデータが消去されてしまったり、すぐに再登録ができないなど、思わぬトラブルに繋がることもあるんです。

これらの注意点を事前に把握しておくことで、安心して退会手続きを進めることができ、再開したいときにもスムーズにスタートを切れます。

ここでは退会に関する4つの重要な注意点と、それぞれに対する対処法をわかりやすくまとめています。

これから退会を考えている方は必読です。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

ゼクシィ縁結びをスマートフォンからアンインストールしただけでは、アカウントの退会手続きは完了していません。

これは多くのアプリに共通する注意点ですが、特にゼクシィ縁結びでは有料プランに加入している場合、そのままアプリを削除しても月額料金の自動課金が継続されてしまうため要注意です。

退会を希望する場合は、アプリやブラウザ上で「マイページ」にアクセスし、正しい手順で退会申請を行うことが必要です。

課金の解約と退会手続きは別物ですので、どちらも忘れずに対応するようにしましょう。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

スマホのアプリを削除して「退会したつもり」になっている人、意外と多いんです。

でもそれだと、課金設定が残ったままになり、数か月後に請求を見て驚くなんてことも。

マイページの「退会する」ボタンを最後までクリックして初めて正式な退会になります。

料金を止めるためにも、削除だけで済まさないように注意してね。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

退会手続きが完了すると、ゼクシィ縁結びに保存されていたあなたのプロフィール情報、やり取りしたメッセージ履歴、送受信した「いいね！」などの個人データはすべて削除されます。

これはプライバシー保護の観点では安心できる仕組みですが、再度利用を始めたいと考えたときには、全てを一から入力し直さなければならないというデメリットにもなります。

退会する前に、必要な情報は手元に控えておくなど、再登録を見据えた準備をしておくとスムーズです。

再登録しても以前の個人データは復元できません

退会後に「やっぱりもう一度やってみようかな」と思って再登録しても、以前使っていたプロフィールやメッセージ、マッチング履歴は一切残っていません。

ゼロからの再スタートになるので、特に相性が良かった相手や、メッセージ内容を振り返りたい場合には、あらかじめスクリーンショットなどで記録を残しておくのがおすすめです。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、退会後すぐに同じアカウント情報（メールアドレスやSNS連携など）で再登録することができません。

再登録が可能になるのは、退会日から90日（3か月）を経過した後となります。

この仕組みは、不正利用や業者の再登録を防ぐ目的があり、安全性を高めるための制限です。

そのため、退会する前に「3か月以内に再開したくなる可能性があるか」も考えて判断するのが賢明です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びの登録方法は複数ありますが、どの方法でも一度使ったアカウント情報は3か月間再使用ができません。

Apple IDやFacebook連携で登録した場合も同様なので、退会時はどの方法で登録したかを忘れずに記録しておくと安心です。

再登録したい場合には、新しいアカウント情報を用意する必要があります。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

退会後3か月ルールがある一方で、別のメールアドレスやSNS連携アカウントを使えば、即日再登録が可能です。

ただし、新しいアカウントでは以前の情報は引き継げないため、完全に新規として活動することになります。

また、複数アカウントの利用は利用規約違反になる可能性もあるため、再登録の際は慎重に進めてくださいね。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

有料プランを利用している場合、退会しても自動的に残り期間分の返金がされるわけではありません。

たとえば、6か月プランに加入して2か月で退会した場合でも、差額が戻ってくることは基本的にはないのです。

返金を希望する場合は、自分で運営に問い合わせて申請を行う必要があります。

こうした点から、退会するタイミングは非常に重要。

残り期間を活用しきってから退会した方が損をせずに済むことが多いですよ。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

ゼクシィ縁結びは短期よりも中・長期利用の方がコスパが高く、成婚率も高い傾向にあります。

特に6ヵ月プランは価格と期間のバランスが良く、途中で辞めてしまうとそのメリットを十分に活かせないまま終わってしまう可能性があります。

せっかく支払った料金をムダにしないためにも、まずは使い切る方向で計画を立てるのがおすすめです。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会した後、「本当に退会処理が完了しているのか不安…」という方は意外と多いんです。

特にスマートフォンアプリを削除しただけでは正式な退会とは言えないため、あとから「まだアカウントが残っていた」「自動更新が止まっていなかった」という事態も起こりがち。

だからこそ、退会の手続きが完了したあとに確認をしておくことが非常に大切です。

この記事では、自分の退会がしっかり完了しているかどうかをチェックするための具体的な方法を3つ紹介します。

どれもすぐにできる簡単な方法ですが、安心して婚活を区切りにできるよう、しっかり目を通しておくことをおすすめします。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

退会が正しく完了しているかを確認する一番簡単な方法は、以前使用していたIDやメールアドレス、パスワードを使ってログインを試してみることです。

ゼクシィ縁結びでは、一度退会手続きを済ませると、そのアカウント情報は無効化され、一定期間は同じIDでは再登録もできない仕様になっています。

つまり、もしログインしようとしても「アカウントが存在しない」または「退会済み」といったエラーメッセージが表示されるはずです。

もし再びログインできてしまった場合は、退会手続きが正常に完了していなかった可能性があるので、早めに公式サポートに問い合わせて確認しましょう。

再ログインできないことこそが、退会済みである最大の証拠になるんです。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

退会処理を行うと、登録済みのメールアドレス宛に「退会手続きが完了しました」という旨の確認メールが自動で送信されます。

これはゼクシィ縁結びの公式システムによる自動配信なので、正常に手続きが完了した証明として非常に有効です。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もあるので、GmailやYahooメールなどをご利用の方は必ず全フォルダを確認してみましょう。

また、登録時にメールアドレスを設定していない場合はこの確認メールは届きませんので、その際は他の確認方法を使う必要があります。

メールが届いていればまず安心、もし届いていなければ再確認が必要です。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ゼクシィ縁結びのシステムでは、登録されたメールアドレスが存在しない場合や、誤った情報で登録していた場合には、退会完了メールは送信されません。

この点は意外と見落としがちですが、「メールが届かない＝退会できていない」と早合点するのは危険です。

とくにSNS連携で登録したユーザーは、メールアドレスを設定していないケースもあるため、必ずご自身の登録状況を確認してください。

メール通知の有無だけで判断せず、複数の方法で退会完了をチェックするのが安全です。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

最も確実に退会状況を確認したい場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトに用意されている「お問い合わせフォーム」を利用するのが安心です。

このフォームから必要事項を入力して問い合わせを送信すれば、運営側が個別にアカウント状況を調査し、退会が正しく完了しているかを確認してくれます。

特に、「退会処理したはずなのに課金が続いている気がする」など、料金に関する疑問がある場合は必ず問い合わせを行いましょう。

問い合わせフォームは返金可否の確認や、登録状況の再確認などにも利用でき、ユーザーの安心をサポートするための重要な窓口です。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを一度退会したあと、「やっぱりもう一度使いたい」と感じることもありますよね。

ですが、退会後すぐに同じアカウント情報で再登録しようとしても、エラーになってしまうことがあります。

これはゼクシィ縁結びがセキュリティ上、再登録に一定の制限を設けているためです。

特に、同じメールアドレスやFacebookアカウントでは、退会から3ヵ月（90日）経過しないと再登録できない仕組みになっています。

しかし、それでもどうしてもすぐに再開したい場合には方法があります。

このページでは、ゼクシィ縁結びを解約後すぐに使いたい人向けに、安全かつ確実に再登録する方法を2つ紹介します。

条件さえ満たせば、短期間での再利用も可能になりますよ。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びを解約してすぐに再開したい場合、もっともシンプルな方法は「初回登録とは異なる認証方法を使うこと」です。

ゼクシィ縁結びでは、複数のアカウント認証方法に対応しており、それぞれ独立したユーザーとして扱われます。

たとえば、最初にFacebookアカウントで登録していた場合、再登録時にはメールアドレスや電話番号認証など別の方法を使えば、新規ユーザーとしてログインできる可能性が高まります。

ただし、プロフィールや過去のやり取りは一切引き継がれない点には注意が必要です。

また、新規アカウントとみなされることで「年齢確認」や「プロフィール作成」などの初期設定は再度必要になります。

再登録を急ぐ方は、この方法がもっとも現実的かつ確実な手段です。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びでは、初回登録時に以下の4つの認証方法のいずれかを選ぶことができます。

1つ目はメールアドレスによる認証で、もっとも一般的な方法です。

2つ目はSMS（電話番号）認証で、携帯電話の番号を使って本人確認を行います。

3つ目はFacebookアカウントとの連携で、SNSを利用した登録が可能です。

4つ目はApple IDによる認証で、iPhoneユーザーにとってはスムーズに使える選択肢です。

これらはいずれも個別に管理されているため、最初に使わなかった認証方法を使えば、同じ人物でも新たなアカウントとして認識されやすくなります。

ただし、不正利用防止のため、登録内容に類似点が多い場合は登録がブロックされるケースもあるので注意が必要です。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

退会後すぐにゼクシィ縁結びを再利用したい場合、もっとも簡単にできる裏技的な方法が「別のメールアドレスを使用すること」です。

同じアドレスでは再登録できない制限があるため、新たなアドレスを使えば制限を回避できる可能性が高まります。

Gmailなどのフリーメールサービスを使って、サブアドレスを用意しておくと便利です。

ただし、過去に使用したプロフィールやデータは引き継げませんので、一から入力し直す必要があります。

また、年齢確認書類の再提出も求められます。

利便性を優先するならおすすめの方法ですが、運営の利用規約に抵触しないように注意しながら使う必要があります。

あくまで「新規利用」としてゼクシィ縁結びを再開するという意識が重要です。